提及移動設(shè)計原則你會想到哪些？或許你還沒有對其進行清晰地梳理，但它們一直在潛移默化地影響著你，早已深入你的設(shè)計思維。例如對用戶行動點的布局、特殊場景的包容、異常狀態(tài)的反饋等。我們總希望通過良好的設(shè)計與用戶友好交流，雖然很多時候這些僅存于瞬間感知。

 

因此，讓移動用戶在很多方面擁有PC端的流暢和高效體驗，以及克服種種“不理想”狀況，是一個很棒的設(shè)計挑戰(zhàn)。當然，錯誤是不可避免的，我們需要做的是錯誤預防，而非錯誤處理，畢竟錯誤一旦發(fā)生，用戶可能不會選擇抱怨，而是直接離開。

 

 

我的移動設(shè)計經(jīng)驗

 

多年來，我一直從事智能手機和平板電腦的移動端（其中包括Web和Native App）設(shè)計。作為SimpleSite設(shè)計團隊的負責人，我參與了 “基于瀏覽器的DIY網(wǎng)站移動設(shè)備生成器” 的新版本設(shè)計。

 

通常，我們不會優(yōu)先設(shè)計移動設(shè)備，但這個項目例外。我們整合了臺式機設(shè)計經(jīng)驗、對移動用戶的新舊認知，以及那些優(yōu)秀作品中所遵循的普遍移動設(shè)計原則。

 

無論你從事Web還是Native App設(shè)計，這些原則均適用，但它們往往被模糊地理解，以至于大家忘記或忽視它們的存在。希望通過此文和其中的具體案例，幫助大家理解并應用于實踐。

 

 

01

力求極簡

 

我告訴每一個人要追求極簡，當空間受限時，這是最重要的原則。將所有必要的 UI 元素放進界面，并保持有序和明了，或許是件棘手的事情。

 

對每個屏幕上的UI元素進行優(yōu)先級排序時，需要非常謹慎。通常，我們?nèi)菀椎羧胍粋€陷阱：將過多的信息打包進界面。試圖為用戶提供他們可能想要的一切，而最終只會讓用戶不知所措。

 

“ 完美不是無以復加，而是沒有可以拿走的。”

—— Antoine de Saint-Exupéry

 

請深刻洞察移動用戶的需求。試著回答，他們最重要的任務是什么？哪些信息和功能是必不可少的？盡量保持每個界面僅有一個行動目標，可以借助過濾器、合理的默認值、高效的排序、易于訪問的搜索功能以及漸進式的信息展示等解決方案來實現(xiàn)。

 

當優(yōu)先級排列完成，就可以利用留白、簡潔的字體以及其它視覺設(shè)計進一步簡化。

 

速度是體驗的一部分，加載頁面或內(nèi)容所需要的時間越長，體驗就越差。一個極簡主義設(shè)計，可以提升用戶體驗和產(chǎn)品加載速度。因此，在考量功能、內(nèi)容、視覺效果前，請優(yōu)先考慮加載速度。畢竟，無論是你或者用戶，魚和熊掌不可兼得。

 

案例一：Instapaper

 

Instapaper是個不錯的案例。它允許用戶快速地收藏文章以便稍后閱讀，App的首頁也圍繞這一目的而設(shè)計 —— 僅展示用戶收藏的文章列表。 

 

可以看到，列表頂部設(shè)有搜索欄，兩側(cè)各有一個菜單，主頁面沒有使用常見的底部標簽欄。此外，界面使用干凈的單色設(shè)計。

 

案例二：Behance

 

Behance的極簡設(shè)計同樣值得借鑒，產(chǎn)品多運用留白設(shè)計，每個頁面都有清晰的焦點。 

 

02

重要的元素置于底部或中心

 

Steven Hoober [1] 針對移動用戶行為，做過一系列有趣的研究。當用戶單手操作手機時，將最重要的UI控件放在其拇指可觸及的范圍內(nèi)，這很關(guān)鍵。他還證明了用戶多種握持手機的方式。 

（[1]胡伯（Steven Hoober），從事交互設(shè)計工作超過15年，其中涉及各種行業(yè)、各種用戶，涉足手機界面交互設(shè)計10年，包括設(shè)計文檔的處理、規(guī)劃設(shè)計原則和設(shè)計模式，出版《移動應用界面設(shè)計》）

 

 

此外，他還表明，無論是閱讀或內(nèi)容互動，移動用戶更喜歡垂直居中的信息布局。

 

“我做了一項研究，讓用戶將屏幕中的內(nèi)容移動到他們喜歡的位置。事實證明。一旦將內(nèi)容放置到屏幕中央，用戶就會想要選擇它。”

—— Steven Hoober

 

如有必要，可以考慮將一些重要的信息居中，但不要特意將頁腳菜單變成底部標簽欄。

 

“當有選擇的時候，移動用戶更喜歡在屏幕中央閱讀和交互。”

 

 

案例一：Audible

 

底部標簽欄常見于各類App，這樣的設(shè)計是有充分理由的。除此之外，音樂播放器設(shè)計是一個很好的案例，它的主控件就位于屏幕下半部分，再比如播客、有聲讀物等應用。例如Audible就是很好的有聲讀物設(shè)計案例。

 

 

案例二：Fitbit

 

Fitbit是一款記錄器產(chǎn)品，其主要功能是向用戶展示數(shù)據(jù)信息。因此，它將核心信息放置于屏幕中心，便于用戶瀏覽。 

 

 

03

減少輸入

 

觸屏鍵盤在許多方面都是一個很棒的發(fā)明，但無法回避的是，太長地信息輸入會導致用戶體驗不佳，并且移動設(shè)備的按鍵較小，與筆記本電腦或外接鍵盤的機械運動相比，反饋效果也更差。

 

此外，相較PC端用戶來說，移動用戶與界面的交互時間更短，他們可能只是在忙碌中或者排隊時尋找1分鐘的消遣。

 

某些配件可以將筆記本電腦或臺式機的優(yōu)勢帶入移動設(shè)備。例如，在平板電腦上使用外接鍵盤、鼠標或者手寫筆，用戶的行為習慣會更接近PC端。不過，對于部分用戶來說，情況可能并非如此。

 

基本上，移動用戶在使用網(wǎng)站或產(chǎn)品時，不會輸入大量文本，也沒有時間。因此，你的設(shè)計應該：

• 對于可以自動填充的內(nèi)容，提供自動填充設(shè)計
• 當用戶開始鍵入或輸入搜索詞后，給出合理的建議
• 允許用戶選擇類別或以其它方式篩選內(nèi)容

• 使用日期選擇器代替手動輸入

 

這只是幾個常見的設(shè)計方法，當你習慣反問 “用戶能否以更少的輸入完成任務” 時，便會發(fā)現(xiàn)更多的問題。

 

案例：Eventbrite

 

Eventbrite作為一個在線活動策劃服務平臺，其搜索功能很值得學習，尤其是當基于時間搜索事件時，常規(guī)時間選擇器（年、月、日）默認排列在最后，優(yōu)先展示 “任何時候”、“今天”、“明天”、“本周”、“本周末”，以便于用戶用最少的輸入選擇最便捷的時間。

 

04

增加控件操作區(qū)域

 

在筆記本電腦或臺式機上，用戶可以通過光標鎖定屏幕上最小的目標，但在手機屏幕上要困難得多。手指不僅比光標大很多，也不夠精確，點擊時會覆蓋住目標。

 

根據(jù)原則2，在理想狀況下，行動點的大小取決于它在屏幕中的位置。但是，在可能的情況下，把操作區(qū)域設(shè)計的大一些是永遠不會錯的。遵循iOS或 Android的設(shè)計指南，按鈕尺寸不能小于44*44px和48*48px。

 

實現(xiàn)該原則最明顯的方法是增加UI控件尺寸，并且擴大元素周圍的留白空間。這樣不僅可以減少誤操作，還可以提升界面的簡潔性。此外，留白還可以增加操作區(qū)域的視覺面積，可以應用于屏幕上的所有UI控件，尤其是不易增加面積的小控件。

 

你或許不希望將底部標簽欄的圖標和文本設(shè)計得太大，那么只需要增加元素的可點擊范圍（即熱區(qū)，包含可見元素和不可見的點擊區(qū)域，但請保持與開發(fā)的溝通）—— 在不干擾其他UI元素的情況下使其盡可能大。

 

如果按照上述建議進行調(diào)整，設(shè)計將成為一種錯誤預防，而非錯誤處理。當然，即使是這樣誤操作也不可能完全避免。請記牢這一點，確保誤操作時不會產(chǎn)生災難性事件。

 

案例：Meetup

 

社交App Meetup就是很好的案例，當用戶查看聚會群組時，屏幕中間有個醒目的大按鈕，便于用戶輕松快捷的操作。

 

 

05

優(yōu)先考慮易讀性

 

易讀性是所有平臺設(shè)計的另一個重要原則。設(shè)計師需要始終遵循字號、行高、字體等通用準則。在移動設(shè)備中，字體不宜小于16pt，否則會損害一些用戶的可讀性。

 

不過，從可用性的角度來看，移動設(shè)備更具挑戰(zhàn)的正是那些 “不理想” 的使用環(huán)境 —— 用戶可能是在旅途中、繁忙的街道或者強光狀態(tài)下使用產(chǎn)品。

 

有時候，我和大家一樣喜歡在白色背景上使用字重較輕、色值#9A9A9A的字體，這樣的設(shè)計也得到了大量的支持和喜歡。但如果你想要好的用戶體驗，設(shè)計不能僅僅滿足陽光充足的 “理想條件”，還需要將易讀性置于審美之上。

 

案例：Medium.com

 

許多Native App支持自適應，允許用戶設(shè)置界面信息。這延伸了產(chǎn)品設(shè)計師的責任 —— 從設(shè)計完美的表現(xiàn)層到確保設(shè)計的延展性和動態(tài)變化。Medium.com 文章展示頁的可讀性設(shè)計或許可以引起反思。

 

06

及時且正向的反饋

 

“等待” 是一個相對術(shù)語，我們很少用毫秒來度量，但在用戶體驗中卻需要如此精準。隨著5G時代的到來，那些為網(wǎng)絡(luò)異常而進行的設(shè)計很快會變的無關(guān)緊要。但在5G網(wǎng)絡(luò)普及之前，移動用戶可能在任意時間或地點等待加載，特別是當他們使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)時，請不要忽略加載狀態(tài)設(shè)計。

 

當延遲超過300毫秒時，就會引起用戶的注意，超過1000毫秒時，用戶或許會離開。如果你無法在這段時間內(nèi)加載出內(nèi)容，至少讓用戶知道你正在處理它。

 

案例：Duolingo

 

給予用戶反饋總是好的。看看Duolingo是如何超越別人的，他們利用加載時間展示有趣的故事和可愛的動畫，有效且具有沉浸感。 

 

 

07

輕松從錯誤中恢復

 

即使你很好地遵循了上述原則，又或者你是一個很棒的設(shè)計師，用戶錯誤也是必然會發(fā)生的。即使這些錯誤你有責任幫助用戶避免，但你永遠無法完全消除它們。

 

此外，總有一些錯誤風險會超出你和用戶的控制，其中一些問題在移動設(shè)備上更容易發(fā)生，例如網(wǎng)絡(luò)不佳而導致的頁面無法加載。

 

案例一：Google Sheets

 

提到 “撤銷” 功能，你可能會想起微軟的Word、Excel、PowerPoint以及谷歌的同類工具。請注意，在Google Sheets App中，“撤銷” 始終是用戶可優(yōu)先訪問的控件之一，并一直處于頂部菜單。

 

案例二：Airmail

 

通常產(chǎn)品中出現(xiàn)列表時，都支持用戶通過左右滑動來執(zhí)行某些操作。Airmail電子郵件列表的操作有方向和長度差異，并且可以立即執(zhí)行。這對于需要加快工作流程的高級用戶來說，非常有用，但從經(jīng)驗上看，它也容易出錯。

 

當刪除操作是向左滑動時，“撤銷移動到垃圾箱” 按鈕可能會派上用場。包括發(fā)送電子郵件時，也需要顯示類似的撤銷按鈕。在各類App中，刪除、保存、篩選都是很常見的功能，這些功能都能幫用戶從錯誤中恢復。

 

 

總結(jié)

 

基本的、通用的用戶體驗設(shè)計實踐需要滿足各類設(shè)備的差異化需求。不過，由于存在小屏幕、觸屏交互、復雜的使用環(huán)境以及較差的網(wǎng)絡(luò)連接等因素，一些設(shè)計原則在移動設(shè)備上尤為重要。

 

為移動端設(shè)計界面時，甚至比筆記本和臺式機 更需要遵循極簡原則。將重要的元素放在界面中間，以便用戶可以輕松訪問，并最大限度地減少所需的文本輸入。

 

增加操作區(qū)域，幫助用戶更快地、無縫銜接地達成目標，并優(yōu)先考慮易讀性，以應對用戶在外部壞境可能遇到的問題。

 

你可能需要1秒鐘來加載所請求的內(nèi)容或頁面，但用戶很快會失去耐心，并懷疑哪里出了問題。因此，要對用戶執(zhí)行的任何操作提供及時的、正向的反饋。

 

最后，當所有原則都失敗時，至少要確保用戶可以輕松從錯誤中恢復。要記得，無論如何錯誤都是無法避免的，幫助你的用戶快速回到正軌，否則你可能會永遠失去他們。

 

 

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