出現(xiàn)bug時(shí)用戶反饋的問(wèn)題有哪些？設(shè)計(jì)師作為當(dāng)下比較熱門(mén)的職業(yè)，對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)不可或缺的存在。設(shè)計(jì)師們將自己的思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，不斷的創(chuàng)新，來(lái)融合大眾的審美觀和消費(fèi)觀。那么，今天和繪學(xué)霸小編一起了解下：出現(xiàn)bug時(shí)用戶反饋的問(wèn)題有哪些？

出現(xiàn)bug時(shí)用戶反饋的問(wèn)題有哪些？

　　1.異常狀態(tài)考慮不全

　　舉個(gè)我們自己產(chǎn)品的例子，交互說(shuō)明寫(xiě)的不完整，異常狀態(tài)確實(shí)，導(dǎo)致用戶覺(jué)得出現(xiàn)異常可能都是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，而我們的用戶群體是40歲左右文化程度較低的人群，他們不善于使用Wifi，所以一碰到異常情況他們可能都認(rèn)為是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)造成的，長(zhǎng)此以往，用戶逐步流失。

　　2.走查不到位

　　在上線之前，交互和視覺(jué)對(duì)于開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有做系統(tǒng)性，全面性的走查，導(dǎo)致出現(xiàn)交互上，用戶體驗(yàn)上的bug。

　　3.功能問(wèn)題

　　目前很多公司的產(chǎn)品都出于探索階段，甚至還沒(méi)有盈利。這個(gè)時(shí)候功能缺失或者不完善可能是用戶的一個(gè)痛點(diǎn)，這時(shí)候需要參考優(yōu)先級(jí)來(lái)排期上線功能。

　　4.行業(yè)生態(tài)圈的問(wèn)題

　　就拿公路物流產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，就存在貨代（發(fā)貨）和司機(jī)兩種角色，在這個(gè)生態(tài)圈中，司機(jī)需要靠貨代發(fā)的貨來(lái)賺取收益，貨代而是收取一部分提成，那么貨代提成收的多，司機(jī)收益就少。甚至司機(jī)有被貨代騙的情況，這時(shí)候這些問(wèn)題就需要運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)來(lái)解決，如何選擇優(yōu)質(zhì)的貨代，將平臺(tái)整體水平提高。

　　最后，解決了問(wèn)題，事情還沒(méi)有完。還需要去關(guān)注問(wèn)題解決的效果如何。對(duì)業(yè)務(wù)和用戶是否帶來(lái)實(shí)質(zhì)的價(jià)值，請(qǐng)查看數(shù)據(jù)結(jié)果。問(wèn)題的解決能帶來(lái)業(yè)務(wù)指標(biāo)上提升，或者功能實(shí)用量的激增。

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