情緒化設(shè)計是什么？設(shè)計的魅力在于，你不僅需要適當(dāng)?shù)募记?，更要理解用戶與程序的關(guān)系。一個有效的用戶界面關(guān)注的是用戶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括視覺元素與功能操作在內(nèi)的所有東西都需要完整一致。那么，今天和繪學(xué)霸小編一起了解下：情緒化設(shè)計是什么？

情緒化設(shè)計是什么？

　　長期使用Mac系統(tǒng)的用戶，深陷焦慮的時候可能會做各種各樣的事情，而隨著WindowsXP成長起來的用戶當(dāng)中，相當(dāng)一部分中國用戶，有在等待響應(yīng)過程中不斷點(diǎn)擊右鍵刷新的習(xí)慣。

　　這樣的行為當(dāng)然不是先天的、動物性的，它們是后天發(fā)展出來的，是需要一段時間的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、習(xí)慣然后像一個半固化在后臺的應(yīng)用或者服務(wù)一樣，讓我們可以一邊開車一邊打電話，一邊做飯一邊和妻子談事情。

　　有意思的地方在于，絕大多數(shù)時候，這三個層面的心理行為是交織在一起的，就像我們所設(shè)計的界面一樣，是一個涉及多因素的復(fù)合體。

　　點(diǎn)按觸摸是我們在好奇心驅(qū)動下探索世界的本能操作，打開一個新的頁面、新的應(yīng)用，我們會下意識使用這樣的方式來做基本的探索。

　　探索過程中，我們以往的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)開始無意識地驅(qū)動我們做決策：作為視覺索引的圓點(diǎn)在側(cè)面的話，頁面往往是需要上下翻的，而在底部的時候，頁面應(yīng)當(dāng)是左右翻。

　　少有應(yīng)用和游戲像Flappy Bird這樣，用戶一直根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和手感懟下去玩兒就好，幾乎不需要費(fèi)腦子思考或者調(diào)動認(rèn)知研究小鳥的飛行曲線，即使是最高分的榜單界面，也因?yàn)椴捎昧送ㄓ玫脑O(shè)計，幾乎不存在認(rèn)知障礙，相當(dāng)?shù)?ldquo;直覺”。

　　但是絕大多數(shù)的APP，尤其是B端的應(yīng)用，需要用戶仔細(xì)查看菜單選項(xiàng)，學(xué)習(xí)其中特定的功能的用法，甚至系統(tǒng)地學(xué)習(xí)整個應(yīng)用的運(yùn)作規(guī)律，而這就是反思和認(rèn)知所發(fā)揮作用的地方。

　　而這也就是說，絕大多數(shù)的應(yīng)用和網(wǎng)站，其實(shí)一直都是混合地調(diào)動這三個不同的心理層次——或者說它們本身就是設(shè)計的三個層次——來同用戶進(jìn)行溝通的。

　　正面情緒和負(fù)面情緒都是設(shè)計師可以借用的利器。

　　如果你曾仔細(xì)琢磨大家在網(wǎng)上的各種留言會發(fā)現(xiàn)特別有意思，那些以“講真”“說實(shí)話”“不偏不黑”“中立地講”“講道理”“平心而論”開頭的內(nèi)容，少有真正剝離情緒就事論事的。至于“男人的直覺”，“女人的直覺”，“專業(yè)人士的直覺”，“圍觀群眾的直覺”這干脆就是情緒和情感的產(chǎn)物。而在歷次網(wǎng)絡(luò)撕逼大戰(zhàn)的現(xiàn)場，你會發(fā)現(xiàn)，交戰(zhàn)雙方會將正面和負(fù)面的情緒都很好地利用了起來，達(dá)成自己的目的。

　　隨便打開一個應(yīng)用看看吧。優(yōu)雅的界面令你愉悅，細(xì)膩的動效給你驚喜，悅耳的鈴聲不會令你緊張，而急促的提示則會讓你情緒緊繃，不同的色彩給你不同的情緒感受，不同風(fēng)格的圖標(biāo)給不一樣的體驗(yàn)，快節(jié)奏的游戲配樂結(jié)合沉浸式的游戲體驗(yàn)，讓你緊繃而專注，舒緩的游戲音加上清新的配色和有趣的動畫，讓你放松而享受。仔細(xì)想想，不論是APP還是網(wǎng)頁，它們的設(shè)計從來都和情緒緊密相關(guān)。

　　的確，我們多數(shù)時候都力圖創(chuàng)造愉悅的體驗(yàn)，追求正面的情緒，但是不要忘了，情緒是復(fù)雜多面的，陰陽兩級缺一不可，正面的情緒和負(fù)面的情緒同樣重要，它們都是設(shè)計中不可或缺的部分。

　　最簡單的，填寫表單的時候，紅色的錯誤提示、閃動的界面和未完成時不可用的灰色按鈕都是警醒用戶，讓人緊張的存在，即使不明顯，你依然能夠感受到沮喪、緊迫的情緒，并且隨之反思錯誤，并力圖在之后的操作中糾正錯誤。

　　游戲這種強(qiáng)交互的應(yīng)用中，能夠調(diào)動各種情緒的設(shè)計多不勝數(shù)。而深耕游戲設(shè)計領(lǐng)域的巨擘宮本茂，甚至提出了“妻度計”的概念，他認(rèn)為能夠讓女性都為之感興趣、輕松上手的游戲是好游戲。將比男性更加敏感的女性作為游戲優(yōu)劣的評判標(biāo)準(zhǔn)，對情感化設(shè)計也是一個不錯的印證。

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